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[申请] 商业主题、投诉主题和恶意攻击主题的处理意见

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74020 风云发言人 发表于 2013-3-12 13:49:08 1#
商业主题、投诉主题和恶意攻击主题的处理意见
随着社区知名度的上升,商家的隐性商业主题越发越多,各类商家使用马甲进行隐性广告,更换马甲自我顶帖来进行宣传。这显然违背了社区作为公众平台的本意。
另一方面,由于会员人数多,影响力大,有极少个人因为敌视,发布暴光别人隐私的主题来攻击其它人。还有商家竞争者,假装个人投诉来攻击其它商家。这也触及了网络道德底线。
社区管理人员应付各类层出不穷的现像,消耗了大量的精力。但这些现像不加整治,又会导致社区总体品质下降,因此经讨讨论,拟以下处理意见:
广告和商业主题处理办法:
1,社区严禁发布从事传销,网络赚钱或其它已公认为欺骗类主题。出现就禁言,一帖多发就封名。
2,为人性化管理,社区老网友自已开有店铺的,允许在相关版块发布一次广告,不得反复发布,更不可由其它马甲或朋友反复顶帖,否则版主可视情关闭或删除。
3,此外所有的商业广告必需发往《易买易卖》板块,发在其它地方必删。一帖多发者禁言。
4,针对映像摄影版等商家借网友发布照片名义来宣传影楼的现像,规定所有网友自发照片,主题不得提及影楼(包括工作室)名称,图片签名中也不得加有商家标识。其它版块和类别也参照处理。
5,以商家或商铺命名的 ID,或在签名内加注广告信息的ID,不得反复发表经营项目有关内容的主题或图片,否则可判断为广告帖处理。
6,按上述规定,广告主题由版主(版副),管理(副管)不预告删除。
7,由于隐性广告主题的多样性,社区授予管理人员自行判断的权力。由此引起对管理人员的攻击纠缠的,将禁言处理。
投诉、恶意攻击主题的处理办法:
1,涉及人身攻击,漏露网友真实身份(包括暗示),未经许可发布其它网友照片的主题,管理发现一概删除,并视情进行禁言,封名等后续处理。
2,涉及商家投诉或消费费不满的主题,内容叙述完整,表达清楚的。为了保持社区公正性,原则上不接受删帖申请。
3,接上条,如果攻击商家主题没有确切内容(比如只写太差了,太烂了而没说明事由),或涉及粗话,骂人,暴露私人身份进行攻击的,可以向版主申请删除。
4,如发帖人事后和商家沟通后取得了谅解,自愿删除投诉主题,可由发帖当事人发帖申请。
网友或商家申诉办法:
1,按上标准,如有某主题是广告主题或恶意攻击帖被管理人员疏漏了,网友可使用报告功能向管理报告。
2,如有网友或商家认为某主题侵犯了自已仅益的,可以在站务版块申诉,申诉方须提供明确证据供判断。管理并无举证和网下查实的义务。
3,如相关言论对当事人造成严重损害,而社务又拒绝受理的,网友可向社区上级监管部门(公安局、宣传部)进行投诉或报案,我们将遵照上级部门的指示进行处理。
4,为维护社区公信力和版主团队的独立管理权,社区拒绝一切代删帖,代查 IP 的行为。欢迎广大网友监督。
5,论坛管理是完全独立的,社区事务投诉的唯一途径是站务版。除此之外包括风云传媒有限公司、我们的合作方和广告商均无权干涉论坛管理,因此也不具备受理投诉的权利。
以上内容,由议会讨论通过后,转条款版实施。



风云网
2012年4月5日
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